PQRS

Tenga en cuenta al presentar su petición:

• 1. Su petición será resuelta en un plazo de 15 días hábiles o según la materia.
  (Artículo 14 de la Ley 1437 de 2011, modificado por el artículo 1 de la Ley Estatutaria 1755 de 2015).
• 2. Caja Honor únicamente remitirá información financiera directamente al Titular de esta, por medio de cuentas de correo electrónico y direcciones físicas registradas en las bases de datos de la Entidad o terceros autorizados por el Titular o por la ley.
  (Ley 1328 de 2009, Ley 1712 de 2014 y artículo 13 de la Ley 1581 de 2021)
• 3. Respecto de peticiones reiterativas ya resueltas, Caja Honor se remitirá a las respuestas que se han brindado anteriormente.
  (Artículo 19 de la Ley 1437 de 2011, modificado por el artículo 1 de la Ley Estatutaria 1755 de 2015).
• 4. Caja Honor tratará los datos de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para propósitos relacionados con los servicios que presta la Entidad; por lo tanto, autorizo a Caja Honor a almacenar los datos personales registrados en el presente formulario.
  (Ley 1266 de 2008 -Ley de Habeas Data-, Ley Estatutaria 1581 de 2012 “Protección de datos personales” y Corte Constitucional C–748 de 2011).